Sangat mudah untuk menghubungi Pusat Panggilan Agoda saat Anda sedang berlibur.
Ketika datang ke liburan, keberadaan call center Agoda menjadi sangat penting. Itu karena, Agoda sendiri merupakan salah satu penyedia pemesanan hotel online terbaik di Indonesia. Tidak hanya di wilayah Indonesia, penyedia ini juga menyediakan fitur booking untuk banyak hunian di kawasan Asia Pasifik.
Agoda memiliki reputasi yang sangat baik di Indonesia. Sebagian besar pelanggan berbagi apresiasi positif atas pengalaman mereka saat memesan dengan penyedia. Faktanya, ulasan penggunanya luar biasa. Perlu dicatat bahwa ada sekitar 1 miliar ulasan yang diberikan kepada layanan ini oleh pengguna. Hebatnya, ulasannya sama positifnya.
Namun di Indonesia, pengetahuan tentang call center Agoda belum banyak diketahui. Padahal, keberadaannya sangat diperlukan untuk membantu. Beberapa orang lebih memilih untuk mencobanya dengan memesan langsung tanpa menggunakan layanan call center. Ketahuilah, ada banyak manfaat yang akan dicapai ketika menghubunginya.
Pentingnya menghubungi pusat panggilan sebelum melakukan pemesanan
Agoda adalah layanan pemesanan yang berkembang pesat. Sekarang, kepercayaan yang diberikan konsumen kepada penyedia ini cukup besar. Kepercayaan diberikan karena kualitas pelayanan sebenarnya sangat memuaskan. Namun meski layanannya berkualitas tinggi, pengembangan tetap dilakukan.
Padahal, pemesanan di Agoda sangat mudah. Jika Anda sudah mencobanya sekali, pengguna tentu tidak akan kesulitan memesannya untuk kedua kalinya. Namun saat memesan untuk pertama kalinya, kebingungan pasti akan terasa. Itu karena, fitur dukungan disediakan untuk memuaskan pengguna.
Fitur ini sebenarnya ditujukan untuk membantu. Namun meski membantu, sebagian besar pengguna baru juga merasa bingung dengan keberadaan fitur-fitur tersebut. Dalam hal ini, keberadaan call center Agoda bisa sangat membantu. Dengan menghubunginya, Anda akan diinstruksikan untuk melakukan pemesanan sesuai kebutuhan.
Ada banyak cerita di mana pelanggan baru membuat kesalahan pemesanan dan merasa terluka. Padahal, kesalahan tersebut disebabkan oleh pemesanan langsung tanpa bertanya terlebih dahulu. Jika sifat mau bertanya ini ada, kemungkinan buruk seperti itu tentu bisa dihindari. Selain membantu, call center juga ditujukan sebagai tempat untuk menampung keluhan.
Biasanya, keluhan terjadi ketika pesanan tertunda atau masalah sistem muncul. Padahal, masalah seperti ini sangat jarang terjadi. Namun, Agoda sendiri sangat terbuka terhadap setiap keluhan yang dibuat oleh pengguna. Untuk ini, jadikan Pusat Panggilan Agoda sebagai tempat untuk menyampaikan keluhan.
Menghubungi pusat panggilan melalui telepon
Ketika ingin menghubungi call center, cara pertama adalah melalui telepon. Agoda itu sendiri dapat dicapai dengan dua angka. Nomor pertama adalah 021-21889001. Selain itu, pengguna juga dapat menghubungi nomor 021-29263028. Saat menghubungi nomor tersebut, Anda tidak akan langsung berbicara dengan CS.
Bahkan, Call Center Agoda memiliki fitur balas pesan otomatis. Itu karena, penyedia itu sendiri sudah memahami beberapa masalah dasar yang sering dihadapi sebagian besar pengguna baru. Menggunakan penjawab pesan otomatis, masalah yang dirasakan harus dijawab.
Namun, ini tidak menutup kemungkinan situasi di mana masalah tidak dibahas oleh penjawab pesan otomatis. Agoda sendiri memahami masalahnya. Oleh karena itu, ada CS yang dipastikan aktif selama 24 jam. Dengan ini, masalah Anda dalam memesan masih bisa diselesaikan.
Mengingat Agoda sendiri sudah sangat berkembang di Indonesia, tidak perlu khawatir dengan masalah bahasa. Ada CS yang bisa menjawab pertanyaan Indonesia. Dengan itu, Anda dapat berkomunikasi tanpa kesulitan. Tidak perlu ragu ketika ingin menghubungi call center. Setiap kesulitan pasti akan membantu sebanyak mungkin.
Pengguna juga dapat melihatpusat bantuan
Cara terbaik untuk menyelesaikan keluhan adalah dengan menghubungi pusat panggilan Agoda. Karena komunikasi dilakukan langsung dengan CS melalui telepon, maka semua masalah tentu bisa dijawab sepenuhnya. Namun, ada masalah besar untuk menghubungi pusat panggilan. Masalahnya terletak pada tingginya biaya suku bunga kredit.
Di era yang sudah menggunakan paket internet, sebagian masyarakat tidak memiliki stok pulsa. Akan sulit jika Anda harus mengisi ulang pulsa terlebih dahulu sebelum melakukan pemesanan. Untuk mengatasi masalah ini, Agoda menyediakan layanan bantuan bagi pelanggannya. Pusat bantuan ini adalah layanan pemecah masalah online.
Layanan ini tersedia di Situs Resmi Agoda. Saat memasuki situs resminya, Anda bisa masuk ke menu Help Center. Akan ada banyak pertanyaan dan jawaban. Cari saja masalah yang ada dan pasti ada cara untuk menyelesaikan masalah tersebut. Penjelasannya sendiri sangat lengkap.
Itu karena, Agoda terus meningkatkan respons di Pusat Bantuan. Bahkan, masalah yang sering dihadapi pengguna dibagi menjadi dua bagian. Masalah pertama terletak pada kurangnya pemahaman tentang layanan tiket pesawat. Sementara itu, isu kedua terkait perumahan.
Agoda juga memahami kedua jenis masalah tersebut. Jadi, Anda akan melihat dua jenis topik saat masuk ke Pusat Bantuan. Kedua jenis topik tersebut terkait dengan dua jenis masalah. Dengan ini, akan jauh lebih mudah untuk menemukan pertanyaan yang cocok.
Anda juga dapat dihubungi melalui email.
Kerugian dari pusat bantuan hanya satu dibandingkan dengan pusat panggilan Agoda . Kelemahannya terletak pada tidak bisa berkomunikasi secara langsung. Situasi ini sebenarnya tidak tepat di Indonesia. Kebanyakan orang Indonesia lebih suka berkomunikasi secara langsung daripada membaca jawaban sendiri.
Jika Anda menginginkan komunikasi langsung tanpa mengeluarkan kredit, layanan ini dapat dipilih melalui email. Untuk menghubungi layanan melalui email , Anda dapat menghubungi alamat CS[at]agoda[dot]com. Layanan ini sangat membantu. Pengguna sendiri dapat menghubunginya selama 24 jam. Namun, kelemahan dari layanan ini terletak pada kecepatan responsnya.
Tidak seperti saat menghubungi Pusat Panggilan Agoda, pertanyaan yang dikirim melalui email tidak akan langsung terjawab. Itu karena, CS membutuhkan waktu untuk membaca email ini dan memberikan jawaban terbaik. Namun, tidak butuh waktu lama untuk menunggu tanggapan.
Tidak ada pertanyaan yang diberikan akan dijawab selama lebih dari 30 menit. Namun dari segi fungsi, manfaat yang akan diraih sama seperti saat memanggil call center. Ini karena setiap pertanyaan yang terkait dengan pemesanan dapat diajukan. Hanya saja, jawabannya akan diberikan secara tertulis.
Masalah karena tidak menghubungi call center
Ada banyak masalah yang dihadapi pelanggan karena tidak menghubungi pusat panggilan Agoda. Namun, ada masalah dengan kebanyakan kasus. Masalahnya ada pada paket hotel yang dianggap tidak benar. Saat mengunjungi daerah baru, pasti tidak banyak yang diketahui tentang daerah tersebut.
Karena itu, orang seharusnya tidak tahu pilihan hotel terbaik ketika mereka berada di sana. Seringkali ada situasi di mana pengunjung frustrasi melihat bahwa hotel yang mereka dapatkan tidak diinginkan. Masalah ini muncul karena yang terakhir melihat bahwa ada hotel lain yang terbukti lebih tepat. Karena itu, lebih baik menghubungi call center terlebih dahulu daripada menyesalinya pada akhirnya.
Menghubungi pusat panggilan bukanlah masalah yang sulit. Terlebih lagi, ada banyak opsi untuk dihubungi. Opsi ini berkisar dari telepon ke email. Pastikan untuk menghubunginya terlebih dahulu agar tidak frustrasi nanti. Jika Anda memiliki kenalan, Anda sebenarnya dapat bertanya kepada mereka. Tetapi jika Anda tidak memilikinya, menghubungi Pusat Panggilan Agoda adalah pilihan terbaik.